Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einem KI-Agenten im Team.
Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Kundenservice mit KI-Agenten. Ihre Kunden und Ihr Serviceteam werden den Unterschied spüren.
Setzen Sie KI-Agenten für Ihr Unternehmen ein. Buchen Sie Ihre Robomotion-Demo.
KI-Agenten für den Kundenservice: Möglichkeiten nutzen
Agenten ersetzen Ihre Mitarbeitenden nicht, sondern arbeiten mit ihnen zusammen. Sie übernehmen wiederkehrende Aufgaben, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentrieren kann, auf die es ankommt. Die moderne Weiterentwicklung von RPA im Kundenservice.
Anwendungsfälle
Interaktive Entscheidungsbäume erstellen
Kundenservice-Bots bearbeiten Aufgaben besonders gut mithilfe interaktiver Entscheidungsbäume. KI-Agenten verstehen Kundenanfragen und liefern die relevantesten und präzisesten Antworten.
Gesprächszeiten verkürzen
Robomotion unterstützt Ihre Servicemitarbeitenden, indem es Kunden identifiziert, Formulare automatisch ausfüllt und Kundendaten aktualisiert. So können sich Ihre Mitarbeitenden ganz auf das Kundengespräch konzentrieren.
Kunden über mehrere Kanäle erreichen
Richten Sie Chatbots ein, die sich nahtlos in Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und Slack integrieren und Kundenanfragen automatisch beantworten. So gewinnen Ihre Mitarbeitenden Zeit für kritische Anliegen.
Kunden auf dem Laufenden halten
Robomotion verfolgt Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme und Datenbanken hinweg. So können Sie Kunden proaktiv benachrichtigen und sogar automatisch auf ihre Nachrichten antworten.
Bereit, Ihr Unternehmen zu transformieren?
Wenn KI-Agenten Aufgaben im Kundenservice übernehmen, können Sie die Arbeitslast Ihres Teams um bis zu 50 % senken: Unermüdliche Agenten bearbeiten Anrufe und füllen Formulare aus, rund um die Uhr.