Centro eccezioni logistiche
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Centro eccezioni logistiche
Abbina ogni anomalia tramite il numero di tracciamento
Viene eseguito in locale. I tuoi dati non lasciano mai i tuoi computer.
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Cosa fa
Quando una spedizione si blocca, le informazioni sono sparse: il corriere conosce l'eccezione, la casella di posta potrebbe averla già segnalata e l'help desk potrebbe avere già un ticket. Nessuno ha il quadro completo, così le eccezioni sfuggono all'attenzione oppure vengono gestite due volte. Questo robot recupera l'elenco delle eccezioni del corriere, poi lo incrocia con la casella di posta e l'help desk tramite il numero di tracciamento, così per ogni spedizione bloccata si vede se è stata notificata via e-mail, se esiste un ticket e se qualcuno l'ha davvero presa in carico.
Riconciliare gli stessi record tra sistemi che non condividono un identificativo è un compito tipico dell'RPA. Qui trasforma tre viste parziali in un unico elenco operativo, in cui nulla sfugge nei passaggi tra un team e l'altro.
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Vedi tuttiTracciamento massivo delle spedizioni
Controlla in una volta sola circa 200 numeri di tracciamento con 8 worker in parallelo che attingono da una coda condivisa. Genera un file con lo stato di tutte le spedizioni e uno con le sole eccezioni: blocchi doganali, ritardi e mancate consegne.
Briefing del lunedì mattina
Un robot, cinque sistemi, il lavoro di tutta la settimana su una pagina. Accedi a turno a CRM, casella di posta, ERP, portale del corriere e help desk, leggi da ognuno il numero che conta e genera un unico briefing con il totale complessivo.
Riconciliazione bancaria
Riconcilia i pagamenti che l'amministrazione non è riuscita a far quadrare: leggi le eccezioni dell'ERP, confronta ciascuna con l'estratto conto bancario effettivo e classifica ogni discrepanza: pagamento mancante, importo con cifre invertite, pagamento doppio o incasso non allocato.