क्लिनिक में सुबह की बीमा पात्रता जाँच

क्लिनिक खुलने से पहले किसी को पक्का करना होता है कि उस दिन आने वाले हर मरीज़ का बीमा अब भी सक्रिय है। इसके लिए बीमा कंपनी के पोर्टल में लॉग इन करके एक के बाद एक जाँच चलानी पड़ती है, और हर जाँच का जवाब आने में समय लगता है। यह रोबोट वर्कलिस्ट को 9 ब्राउज़र में बाँट देता है, सभी पात्रता जाँच एक साथ चलाता है, और उन मरीज़ों को चिह्नित करता है जिनका कवरेज खत्म हो गया है या लागू नहीं होगा, ताकि फ़्रंट डेस्क उनके आने से पहले उन्हें कॉल कर सके।

यह उबाऊ काम है जिसे समय रहते, तय डेडलाइन तक पूरा करना होता है, यानी RPA के लिए एकदम सही। जाँचें एक साथ चलने से पूरी वर्कलिस्ट उतने समय में निपट जाती है जितना पहले एक मैन्युअल जाँच में लगता था। कवरेज की समस्या फ़्रंट डेस्क पर पकड़ने के बजाय सुबह 8 बजे पकड़ लेने से बाद में क्लेम अस्वीकार होने से बचा जा सकता है।