Clasificación de solicitudes de reembolso
Mira cómo trabaja el robot
Clasificación de solicitudes de reembolso
Coteja cada ticket con los movimientos bancarios
Se ejecuta en local. Tus datos nunca salen de tus equipos.
Qué hace
Los tickets de 'me cobraron dos veces' no se pueden aceptar sin más: puede que el cliente haya leído mal su extracto o puede que realmente se le haya cobrado dos veces. Decidir implica consultar el registro bancario real de cada caso. Este robot revisa el banco una sola vez, agrupa los cargos por referencia y luego procesa la cola de reembolsos: si hay dos cargos, confirma el duplicado y aprueba el reembolso; si hay un solo cargo, deriva el caso a una persona con las pruebas, sin denegarlo nunca automáticamente.
La clasificación que combina una regla clara con una comprobación rigurosa de los registros originales es justo donde la RPA se gana la confianza: resuelve rápido los casos evidentes y pasa los ambiguos a una persona con las pruebas ya reunidas.
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