Central de exceções logísticas
Veja o robô em ação
Central de exceções logísticas
Cruza os registros pelo código de rastreamento
Roda localmente. Seus dados nunca saem das suas máquinas.
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O que ele faz
Quando uma remessa fica parada, as informações sobre ela ficam espalhadas: a transportadora sabe da exceção, a caixa de e-mail talvez já a tenha sinalizado e o sistema de suporte talvez já tenha um chamado. Ninguém tem a visão completa, então as exceções acabam esquecidas ou tratadas duas vezes. Este robô consulta a lista de exceções da transportadora e a cruza com a caixa de e-mail e o sistema de suporte pelo código de rastreamento. Assim, cada remessa parada mostra se houve notificação por e-mail, se existe chamado e se alguém de fato assumiu o caso.
Conciliar os mesmos registros entre sistemas que não compartilham um ID é RPA em sua essência. Aqui, três visões parciais viram uma única lista de trabalho em que nada se perde entre as equipes.
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Consulte cerca de 200 códigos de rastreamento de uma vez, com 8 processos em paralelo consumindo uma fila compartilhada. Gere um arquivo com todos os status e outro só com as exceções: retenções na alfândega, atrasos e entregas malsucedidas.
Resumo de segunda de manhã
Um robô, cinco sistemas, todo o trabalho da semana em uma página. Entre no CRM, na caixa de e-mail, no ERP, no portal da transportadora e no sistema de suporte, um após o outro, leia o número que importa em cada um e gere um único resumo com o total geral.
Conciliação bancária
Concilie os pagamentos que o financeiro não conseguiu conciliar: leia as exceções do ERP, confira cada uma no extrato bancário e classifique cada divergência - pagamento ausente, valor com dígitos trocados, pagamento em duplicidade ou recebimento não aplicado.