Améliorez votre expérience client avec un agent IA dans l’équipe.
Améliorez vos performances opérationnelles avec des agents IA dédiés au service client. Vos clients comme votre équipe de service client verront la différence.
Mettez des agents IA au service de votre entreprise. Réservez votre démo Robomotion.
Agents IA pour le service client : les possibilités
Les agents ne remplacent pas vos collaborateurs : ils travaillent à leurs côtés et prennent en charge les tâches répétitives pour que votre équipe se concentre sur les échanges qui comptent. Ils prennent le relais de la RPA pour le service client.
Cas d’usage
Créez des arbres de décision interactifs
Les robots de service client excellent dans le traitement des demandes à l’aide d’arbres de décision interactifs. Les agents IA comprennent les demandes des clients et fournissent les réponses les plus pertinentes et les plus précises.
Réduisez la durée des appels
Robomotion assiste vos conseillers en identifiant les clients, en remplissant automatiquement les formulaires et en mettant à jour les informations client, pour qu’ils se concentrent sur l’échange avec le client.
Échangez avec vos clients sur plusieurs canaux
Mettez en place des chatbots qui s’intègrent sans accroc à des plateformes comme WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et Slack pour répondre automatiquement aux questions des clients. Vos conseillers gagnent du temps pour traiter les sujets critiques.
Tenez vos clients informés
Robomotion suit vos processus métier dans différents systèmes et bases de données, ce qui permet d’envoyer des notifications proactives à vos clients et même de répondre automatiquement à leurs messages.
Prêt à transformer votre entreprise ?
Avec des agents IA chargés des opérations de service client, vous pouvez réduire la charge de travail de votre équipe jusqu’à 50 % : des agents infatigables gèrent les appels et le remplissage de formulaires 24 h/24.